中建材德州陵城項(xiàng)目屋頂清洗機(jī)安裝調(diào)試完畢。 受疫情影響，國(guó)外工程師無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，此次安裝調(diào)試全部由瑞萊星獨(dú)立完成，我們的技術(shù)小分隊(duì)正式上線啦！

每一臺(tái)清洗機(jī)都是按照客戶(hù)屋頂玻璃結(jié)構(gòu)和噴涂需求定制，配件也是根據(jù)機(jī)器的配置進(jìn)行定做，安裝調(diào)試難度較大，因此國(guó)內(nèi)項(xiàng)目采購(gòu)的屋頂清洗機(jī)，都是由國(guó)外生產(chǎn)廠家技術(shù)人員到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝指導(dǎo)。瑞萊星團(tuán)隊(duì)為了解決廠家派人指導(dǎo)周期長(zhǎng)、費(fèi)用高的問(wèn)題，從2018年開(kāi)始組建溫室設(shè)備技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)赴荷蘭進(jìn)行學(xué)習(xí)，在國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目中逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)“本土化、便捷化”，以期為客戶(hù)提供更方便更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在提高服務(wù)時(shí)效性的同時(shí)幫助客戶(hù)節(jié)省成本。通過(guò)兩年的時(shí)間，目前我司技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)可以獨(dú)立完成屋頂清洗機(jī)的安裝調(diào)試，并能夠提供漢化操作界面，幫客戶(hù)解決設(shè)備使用中的各種問(wèn)題。

技術(shù)人員在安裝現(xiàn)場(chǎng)

近兩年，國(guó)內(nèi)溫室項(xiàng)目向大型化、專(zhuān)業(yè)化、智能化發(fā)展，越來(lái)越多的進(jìn)口設(shè)備引入國(guó)內(nèi)，設(shè)備的安裝調(diào)試、使用指導(dǎo)，售后維護(hù)大多由進(jìn)口廠家安排外籍技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)進(jìn)行解決，因此時(shí)效性及高成本變成了使用者馬上面臨的問(wèn)題，特別是疫情期間尤為突出。北京瑞萊星作為荷蘭Royal Brinkman國(guó)內(nèi)授權(quán)代理商，我司技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提前赴Royal Brinkman荷蘭總部，對(duì)屋頂清洗機(jī)、采摘車(chē)等設(shè)備的安裝維護(hù)進(jìn)行了系統(tǒng)化的培訓(xùn)，所有人員順利結(jié)業(yè)，可以為客戶(hù)提供各項(xiàng)技術(shù)支持服務(wù)，快速解決安裝及使用中的各項(xiàng)問(wèn)題，讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

BERG為團(tuán)隊(duì)頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書(shū)

除此之外，進(jìn)口設(shè)備及園藝資材備貨周期長(zhǎng)也是讓國(guó)內(nèi)溫室運(yùn)營(yíng)者比較頭疼的問(wèn)題，為了縮短備貨周期，瑞萊星在國(guó)內(nèi)斥資儲(chǔ)備了充足的進(jìn)口采摘車(chē)等溫室設(shè)備及園藝資材現(xiàn)貨，客戶(hù)下單后一周之內(nèi)即可到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)，確保種植者可以按照時(shí)間計(jì)劃完成溫室的定植及各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作。

為了給客戶(hù)提供更多的增值服務(wù)，幫助解決拉秧難題，瑞萊星在2018年進(jìn)口國(guó)內(nèi)首臺(tái)也是目前唯一一臺(tái)自動(dòng)拉秧機(jī)，同時(shí)配備專(zhuān)業(yè)的拉秧技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)兩年的磨合，效率快速提升，10公頃溫室只需3-5天即可完成，拉秧季馬上來(lái)臨，檔期已經(jīng)開(kāi)始預(yù)約，小分隊(duì)等待您的召喚！

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